Pekanbaru (Outsiders) – Pemerintah Kota Pekanbaru terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Di era revolusi industri 4.0 Pemko Pekanbaru di berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD) telah memiliki berbagai macam layanan publik.
Layanan ini dikemas dalam bentuk aplikasi secara digital dan juga penyebaran informasi secara digital.
Dalam perkembangannya, untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik secara digital, maka Pemerintah Kota Pekanbaru melalui Diskominfo Kota Pekanbaru menyiapkan sistem informasi dan layanan digital terintegrasi yang disebut dengan “Pekanbaru Dalam Genggaman”.
Sistem informasi ini dibentuk, agar masyarakat tidak perlu banyak mengunduh berbagai aplikasi dari tiap OPD. Cukup dengan satu sistem aplikasi, masyarakat dapat menjangkau seluruh aplikasi layanan yang ada di Pemko Pekanbaru.
Sistem informasi dan layanan terintegrasi Pekanbaru Dalam Genggaman adalah suatu sistem informasi yang menghimpun seluruh aplikasi layanan dan informasi publik yang ada di jajaran Pemerintah Kota Pekanbaru.
Sistem ini memudahkan seluruh kalangan masyarakat, terutama masyarakat Kota Pekanbaru, masyarakat Provinsi Riau, maupun nasional untuk mengakses informasi atau mendapatkan layanan dari Pemerintah Kota Pekanbaru.
Layanan yang tertuang dalam aplikasi ini meliputi urusan perizinan, nonperizinan, pengurusan identitas kependudukan, informasi investasi, ekonomi, perpajakan, retribusi, pendidikan, perdagangan, kesehatan, kepariwisataan hingga urusan kepegawaian.
Kemudian ada juga CCTV Kota Pekanbaru, dan informasi publik yang semuanya itu bisa diakses dari satu sistem Informasi dan layanan digital berbasis website dan android, dan internasional yang terkoneksi ke Portal resmi Pemerintah Kota Pekanbaru www.Pekanbaru.go.id.
Walikota Pekanbaru, Dr Firdaus ST MT mengapresiasi dan mendukung sepenuhnya terhadap layanan publik secara digital yang diberi nama Pekanbaru Dalam Genggaman ini, merupakan rencana aksi perubahan, dalam sistem informasi dan layanan digital terintegrasi.
“Dukungan dan apresiasi saya sampaikan, mengingat perubahan ini akan memberikan manfaat yang sangat positif,” kata Firdaus, Senin (6/9/2021).
Menurutnya, manfaat positif yang diberikan dalam bentuk meningkatkan kinerja Pemerintah Kota Pekanbaru terhadap layanan kepada masyarakat. Ini juga menjadi salah satu inovasi daerah Kota Pekanbaru dalam penyelenggaraan pelayanan informasi publik berbasiskan elektronik.
Layanan ini juga salah satu bentuk dukungan dan upaya dalam mewujudkan visi kepala daerah, mewujudkan Pekanbaru Smart City Madani. “Sukses selalu, dan jangan pernah berhenti berinovasi,” kata Firdaus.
Kepala Diskominfo Kota Pekanbaru Firmansyah Eka Putra menyebut, aplikasi Pekanbaru Dalam Genggaman memudahkan masyarakat mendapatkan berbagai informasi dan layanan di Kota Pekanbaru.
“Awalnya, Pekanbaru Dalam Genggaman merupakan salah satu output dari aksi perubahan Kabid PLIKP Diksominfo Pekanbaru, Mawardi pada Diklat Pimpinan III Administrator. Kami sangat mendukung aksi perubahan yang dilakukan beliau ini,” ungkapnya.
Nantinya, Aplikasi Pekanbaru Dalam Genggaman akan menjadi sebuah inovasi daerah. Hal ini tidak terlepas berkat dukungan dari walikota, wakil walikota, dan sekretaris daerah, beserta tenaga IT yang ada pada Kominfo Pekanbaru.
Masyarakat bisa mendownload di App Play Store. Ketikan di kolom pencarian “Pekanbaru Dalam Genggaman” kemudian unduh dan anda bisa masuk ke segala bidang pelayanan, baik kependudukan, seperti KTP, KK, KTP rusak, akte kelahiran dan pernikahan.
Begitu juga dalam hal perpajakan, masyarakat dapat mengakses informasi pajak melalui smart pajak. Lalu urusan kepegawaian dapat mengakses informasi pegawai dari sinergi atau simpeg. Layanan Dinas Perhubungan atau rekomendasi perhubungan.
“Bisa melihat cctv sejumlah ruas jalan di kota Pekanbaru, wisata, peluang investasi, lowongan pekerjaan dari Disnaker, termasuk memantau aktivitas pendidikan dan kesehatan di kota Pekanbaru. Semuanya bisa diakses di satu aplikasi yaitu Pekanbaru Dalam Genggaman,” paparnya.
Kabid Pengelolaan Layanan Informasi dan Komunikasi Publik (PLIKP), Mawardi SAg, menyebut, bahwa sistem informasi digital terintegrasi ini merupakan upaya dari pemerintah menjadikan semua layanan publik menjadi satu pintu atau satu kali akses.
Aplikasi ini mulai diluncurkan di tanggal 02 September 2021. Pekanbaru Dalam Genggaman akan menjadi salah satu inovasi daerah Pekanbaru yang akan berkelanjutan, dan akan masuk dalam Renstra Diskominfo.
Kemudian apa manfaat dari sistem informasi dan layanan digital terintegrasi Pekanbaru dalam Genggaman ini?
Dikatakan Mawardi, dengan terintegrasinya seluruh sistem informasi dalam satu tempat maka akan membentuk jaringan kerjasama yang saling melengkapi antar stakeholder, serta peningkatan kemampuan Sumber Daya Manusia di bidang informasi digital dan layanan publik berbasis elektronik.
“Selain itu, juga semakin meningkatnya sistem diseminasi informasi kepada masyarakat luas, dan mempercepat pelayanan publik dan kepegawaian,” pungkasnya. (Adv)
