Guna mendukung kesuksesan PON XXI yang akan diselenggarakan pertama kalinya di Aceh dan kedua kalinya di Sumatra Utara tersebut, Indosat telah melakukan persiapan yang komprehensif seperti meningkatkan jangkauan dan kualitas infrastruktur jaringan di stadion dan arena pertandingan untuk memastikan kelancaran aktivitas digital seluruh kontingen dan masyarakat yang akan menonton. Uji coba kesiapan jaringan telah dilakukan secara menyeluruh, dimana tim teknis Indosat sudah disiagakan untuk memantau selama 24/7 guna menjamin kenyamanan pelanggan.
